고객센터안내
전화 : 070.4191.1111
평일 : 오전 10시 ~ 오후 5시
휴무 : 주말, 공휴일
점심 : 오후 1시 ~ 오후 2시
주소 : 경기도 남양주시 화도읍 폭포로242번안길 42
배송안내
인산철 파워뱅크 배터리 제품의 경우 무료 배송 됩니다.
이외 악세사리등 기타제품의 경우 160,000원 미만 결제시 5,000원의 택배운임이 발생합니다.
퀵서비스의 경우 수령을 원하시는 지역에 따라 요금이 상이하며, 퀵서비스가 불가 할 수도 있습니다.
제주도 및 도서 산간 지역의 경우 고객님의 지역에 따라 추가 운임이 발생합니다.
방문수령의 경우 평일 영업시간 기준에 가능하며, 미리 연락 주시기 바랍니다.
제품품질보증 및 A/S 안내
제품 품질 보증은 정상적인 상태에서 사용 중 발생한 제품의 이상에 한합니다.
구입일자로 부터 배터리의 경우 6개월, 그 외 부품은 1년이 적용됩니다.
무상수리
1. 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생되는 고장인 경우.
2. 유상수리 후 1개월 이내에 동일 부위 재고장이 발생한 경우.
유상수리
1. 천재지변 및 환경적 요인에 의한 고장.
2. 소비자 사용 미숙 및 부주의 등의 잘못으로 인한 고장.
3. 타사 제품과 혼용하여 사용한 경우에 발생한 기기 이상.
교환 및 반품 안내
교환 및 반품은 반드시 고객센터로 접수하신 뒤 신청하셔야 합니다.
반품은 상품수령 후 7일이내 가능합니다.
제품불량의 경우 주문하신 동일제품으로 교환해 드리며 이때 발생하는 운임은 본사에서 지불합니다.
배송비 선결제 또는 무료배송 상품의 경우 초기 결제 하신 금액이 환불되기 때문에 해당 배송비를 입금 해주셔야 환불 처리됩니다.
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